Häufige Fragen zur Bestellung
Hier findest du kurze, klare Antworten – für mehr Verständnis und Vertrauen:FAQ
Du füllst einfach das Bestellformular aus – entweder für den Cosmic Tower oder den ULG. Danach erhältst du eine E-Mail zur Bestätigung deiner Anfrage (Double-Opt-In). Erst nach deinem Klick wird die Bestellung bearbeitet.
Anschließend bekommst du eine persönliche Auftragsbestätigung vom Hersteller, inklusive Rechnung. Nach Zahlungseingang wird dein Gerät individuell für dich vorbereitet und versendet.
Die Rechnung wird dir nach der Auftragsbestätigung direkt vom Hersteller zugesendet. Erst nach Zahlungseingang wird dein Gerät versendet. Du wirst über jeden Schritt per E-Mail informiert.
Die Versandkosten hängen von der Größe des bestellten Geräts ab:
Kleinere Modelle (z. B. CT 15 oder ULG mini): ab 25 €
Mittlere Geräte (z. B. CT 75 oder ULG 81): ca. 60 €
Große Geräte (z. B. CT 180, CT 220 oder ULG 251): bis zu 200 €
Diese Modelle gelten als Sperrgut und werden meist per Spedition geliefert.
Die genauen Versandkosten bekommst du vorab transparent in der Bestätigungsmail mitgeteilt.
Die Lieferung erfolgt in der Regel direkt aus Italien, nahe der Schweizer Grenze. Dadurch können Bestellungen innerhalb der EU zollfrei und ohne zusätzliche Gebühren zugestellt werden. Für Lieferungen in die Schweiz wird – je nach Lagerstandort – ebenfalls direkt aus der Schweiz versendet, sodass auch dort keine Zollkosten entstehen. So profitierst du von einem reibungslosen, transparenten und kostengünstigen Versand.
Unbedingt! Wenn du unsicher bist oder persönliche Beratung möchtest, melde dich gerne direkt bei mir – per E-Mail, Telegram oder telefonisch. Ich bin für dich da und begleite dich auf deinem Weg.
Sobald deine Zahlung beim Hersteller eingegangen ist, wird dein Gerät gefertigt bzw. vorbereitet. Je nach Modell und Bestellaufkommen dauert der Versand:
- innerhalb Deutschlands und der EU: ca. 5–10 Werktage
- in die Schweiz: meist 2–5 Werktage
Du wirst per E-Mail über den Versandstatus informiert.
